İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Avrupa Dil Enstitüsü – Özel Kadıköy Özlü Yabancı Dil Kursu

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Avrupa Dil Enstitüsü olarak İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Rusça, Arapça ve yabancılara Türkçe eğitimlerini yüz yüze ve online olarak sunmaktayız.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen eğitim satışlarında iptal, cayma ve iade işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak yürütülür.

2. CAYMA HAKKI

2.1. Tüketici, mesafeli olarak kurulan hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde kurumumuza yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

2.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, tahsil edilen bedeller mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde iade edilir.

2.4. Tüketicinin açık onayıyla cayma hakkı süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması halinde, mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

3. EĞİTİM HİZMETLERİNDE İPTAL

3.1. Yüz yüze ve online eğitim programlarına ilişkin iptal talepleri, satın alınan programın niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

3.2. Eğitim başlamadan önce yapılan iptal başvurularında tüketicinin yasal cayma ve fesih hakları saklıdır.

3.3. Eğitim başladıktan sonra yapılan iptal başvuruları, sunulmuş hizmetler, sözleşme hükümleri ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

3.4. Kurumumuzdan kaynaklanan nedenlerle taahhüt edilen eğitim hizmetinin sunulamaması halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

4. İADE KOŞULLARI

4.1. İade hakkının doğduğu durumlarda ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği yöntem dikkate alınarak yapılır.

4.2. Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iade işlemi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun prosedürlerine göre karta aktarılır.

4.3. Bankaların işlem süreleri nedeniyle iadenin tüketicinin kartına yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

4.4. İade işlemleri, ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

5. KAYIT DONDURMA VE EĞİTİM DEVRİ

5.1. Öğrencinin eğitimine geçici olarak ara vermek istemesi halinde kayıt dondurma talebi kuruma yazılı olarak iletilmelidir.

5.2. Kayıt dondurma talepleri, öğrencinin eğitim programı, mevcut sözleşmesi ve kurumun ilgili uygulamaları çerçevesinde değerlendirilir.

5.3. Eğitim hakkının başka bir kişiye devredilmesine ilişkin talepler kurumun onayına ve ilgili mevzuata tabidir.

5.4. Kayıt dondurma ve devir işlemleri, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. İPTAL VE İADE BAŞVURUSU

İptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:

Başvuruların değerlendirilmesi için ad-soyad, iletişim bilgileri ve satın alınan eğitim programına ilişkin bilgilerin iletilmesi yeterlidir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İptal ve iade işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. YÜRÜRLÜK

İşbu İptal ve İade Koşulları, Avrupa Dil Enstitüsü internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Özel Kadıköy Özlü Yabancı Dil Kursu

Avrupa Dil Enstitüsü

Web: https://www.avrupadilenstitusu.com

E-posta: basvuru@avrupadilenstitusu.com

Telefon: 0216 700 25 21